Auditoria como Ferramenta no Controle da Qualidade

Abstract

Este artigo tem por objetivo demonstrar a importância das Auditorias Odontológicas para as operadoras, complementando e otimizando os Sistemas de Gestão da Qualidade. Os dados apresentados demonstram, por um lado, que a Gestão da Qualidade ainda é recente para as operadoras odontológicas. Por outro , normas e diretrizes permitem que estas progridam rapidamente na busca do desempenho, produtividade, atendimento aos requisitos do cliente e na sua sustentabilidade.