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Auditoria como Ferramenta no Controle da Qualidade

Audit as a Control Quality Tool

Maria de Fátima Moraes Whitaker Saporito Maria de Fátima Moraes Whitaker Saporito
masaporito@ig.com.br , Rodrigo Dias Villela

 

Issue 4  -  Number 4

Received 29/03/2015; Published Online 22/07/2015

DOI http://dx.doi.org/10.17063/bjfs4(4)y2015384

Language Português

Article's Classification: Artigo Original

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Citação e Resumo

 

Resumo Este artigo tem por objetivo demonstrar a importância das Auditorias Odontológicas para as operadoras, complementando e otimizando os Sistemas de Gestão da Qualidade. Os dados apresentados demonstram, por um lado, que a Gestão da Qualidade ainda é recente para as operadoras odontológicas. Por outro , normas e diretrizes permitem que estas progridam rapidamente na busca do desempenho, produtividade, atendimento aos requisitos do cliente e na sua sustentabilidade.

Palavras-chave Auditoria odontológica; Gerenciamento da informação em saúde; Gestão de qualidade total

Abstract This paper aims to demonstrate the importance of dental audits for operators, complementing and optimizing the Quality Management Systems. The data presented demonstrate, first, that the Quality Management is still new for dental care operators. Second, standards and guidelines allow such rapid progress in the pursuit of performance, productivity, meeting the requirements of the client and its sustainability.

Keywords Auditoria odontológica; Gerenciamento da informação em saúde; Gestão de qualidade total

nada

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